Gerador de Ordens de Serviço

Como criar uma ordem rápida

A ordem rápida existe para quem precisa entregar um papel ao cliente agora. Depois de escolher país, idioma e tipo de serviço, toque em “Ordem rápida”. O formulário pede o nome do cliente, a data, uma descrição do pedido e, se quiser, o valor do serviço. Alguns tipos de serviço acrescentam até três campos essenciais, como placa e modelo do veículo numa oficina ou o equipamento numa assistência técnica. A prévia ao lado (ou no botão “Ver prévia”, no celular) é atualizada enquanto você digita. Quando estiver pronta, baixe o PDF ou imprima. Se o atendimento crescer, use “Mudar para ordem detalhada”: nada do que você digitou é perdido.

O que a ordem detalhada acrescenta

A ordem detalhada divide o trabalho em etapas recolhíveis: documento e status, datas e cronograma, prestador, cliente, equipamento, descrição, itens, checklist, fotos, pagamento, garantia, conclusão e aparência do PDF. O status acompanha o ciclo real do atendimento, de rascunho e aberta até aguardando peças, concluída, entregue ou cancelada. As datas separam abertura, início previsto, conclusão prevista, conclusão real e entrega, e podem virar um evento de calendário .ics. Na descrição ficam a solicitação do cliente, o diagnóstico, os serviços contratados, os serviços executados e as observações. Cada etapa termina com o botão “Próxima etapa”, o que transforma o formulário longo numa sequência simples no celular.

Campos que mudam conforme a profissão

Um eletricista não precisa de quilometragem e uma oficina não precisa de “ambientes atendidos”. Por isso cada tipo de serviço tem o seu conjunto de campos, e alguns rótulos comuns mudam de nome: na oficina a solicitação vira “reclamação do cliente”; na assistência técnica, “defeito informado”. Distâncias aparecem em quilômetros ou milhas, áreas em metros ou pés quadrados e a capacidade de climatização em BTU/h ou kW, conforme o país, sempre com opção de troca. Se a sua atividade não estiver na lista, escolha “Outro / personalizado” e crie campos de texto, número, data, valor, opções, lista, imagem ou assinatura; salve o conjunto como modelo para reutilizar. A tabela mostra os campos de cada tipo.

Campos por tipo de serviço

País, idioma e moeda são escolhas independentes

O país define sugestões: formato do endereço, nome do código postal e da região, identificações comerciais disponíveis, papel e unidades. O idioma define todos os textos do documento, incluindo título, tabelas, totais, status, garantia, rodapé e assinaturas. A moeda define o símbolo e as casas decimais, como zero casas no peso chileno. Os números e as datas seguem as convenções do país escolhido: um prestador na Alemanha pode emitir uma ordem em inglês, em euros, com 1.250,50 € e datas no formato alemão. Trocar o país depois de preencher preserva tudo o que foi digitado; apenas moeda, papel e unidades que ainda seguiam o país anterior acompanham a mudança.

Sugestões por país

Como os valores são calculados

Cada item tem tipo (mão de obra, peça ou material, serviço ou taxa), quantidade ou horas, valor unitário e desconto opcional em valor ou porcentagem. Mão de obra é calculada como horas multiplicadas pelo valor por hora. O desconto geral é distribuído proporcionalmente entre os itens, e os impostos podem ser somados ao valor ou considerados já incluídos, com uma alíquota geral e alíquotas próprias por item. Os cálculos usam inteiros na menor unidade da moeda, sem erros de ponto flutuante, e os valores unitários aceitam até seis casas decimais. O documento mostra subtotais de mão de obra, peças, serviços e taxas, o total, a entrada e o restante. A ferramenta não presume alíquotas: informe as que se aplicam ao seu caso.

Checklist, fotos, garantia e assinaturas

O checklist registra tarefas, marca o que foi feito e guarda observações; para vários serviços há sugestões prontas no idioma do documento. As fotos de antes, durante e depois são reduzidas no próprio aparelho e podem ser incluídas no PDF com legenda. A garantia aceita prazo em dias ou meses, calcula a data final a partir da entrega, da conclusão ou da abertura e mostra as condições que você escrever. As assinaturas do responsável e do cliente podem ser desenhadas com mouse, caneta ou dedo, com nome e data. Elas registram um aceite visual e não equivalem a uma assinatura eletrônica qualificada ou certificada. Se preferir assinatura à mão, deixe as áreas em branco e imprima.

Histórico, catálogo, backup e importação

As ordens são salvas automaticamente no navegador (IndexedDB). No histórico você pesquisa por número ou cliente, filtra por status e período, abre, duplica, exporta ou exclui. O catálogo local guarda clientes, prestadores, serviços frequentes, peças, valores por hora, observações e condições comerciais para agilizar as próximas ordens, sem exigir cadastro prévio. O backup é um JSON versionado com as ordens, o catálogo e os modelos que você escolher; a restauração valida cada registro e ignora os inválidos. Também é possível importar ordens de uma planilha CSV ou XLSX: o arquivo é lido no aparelho, as colunas são sugeridas, você revisa o mapeamento, confere a prévia e escolhe quais ordens importar.

Limites e cuidados

A ordem de serviço é um documento operacional e comercial. Ela não é nota fiscal, NFS-e, CFDI, factura electrónica ou e-invoice, e conter campos como CNPJ, NIF ou RFC não a torna um documento fiscal. Quando a lei exigir, emita o documento oficial no sistema do seu país. A ferramenta verifica apenas o formato de alguns identificadores, como CPF, CNPJ, NIF, RUT e CUIT, sem consultar cadastros. Os dados ficam somente no seu navegador: limpar o histórico, usar janela anônima ou ficar sem espaço pode apagá-los, por isso faça backups. PDFs de outros programas e fotos de documentos não são lidos automaticamente; para migrar, exporte uma planilha.

Ferramentas relacionadas

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